Conditions générales d'utilisation

Éditeur

L’application Abonni et le site abonni.com sont édités par Abonni. Contact : mohamed.nabli@instacodin.com.

Le service

Abonni permet aux clubs sportifs de gérer leurs abonnés, leurs plans d’abonnement, leurs groupes, leurs séances, leurs présences et leurs paiements, et d’échanger avec leurs abonnés. Les abonnés y suivent leurs abonnements, leur planning et leurs paiements, et écrivent à leur club.

Votre compte

• Votre compte est lié à votre numéro de téléphone, vérifié par un code. Donnez des informations exactes et gardez votre mot de passe pour vous.
• Les actions faites depuis votre compte sont réputées faites par vous.
• Si vous pensez que quelqu’un utilise votre compte, changez votre mot de passe et prévenez-nous.

Votre club

Abonni est un outil : le contrat d’abonnement est conclu entre vous et votre club. Les tarifs, les séances, les annulations et les remboursements relèvent du club, selon ses propres règles. Pour toute question sur votre abonnement, adressez-vous d’abord à votre club.

Paiements

• Le paiement en ligne passe par Flouci et est versé au club. Vos données de carte sont saisies chez Flouci, pas dans Abonni.
• Si vous payez le club autrement (espèces, virement…), vous pouvez envoyer une déclaration de paiement avec un justificatif. Le club la valide ou la refuse.
• Selon le plan, un abonnement se paie en une fois ou en tranches, aux échéances indiquées dans l’application. Les factures sont émises au nom du club.
• Abonni ne perçoit pas les paiements pour son compte et ne les rembourse pas.

Messagerie

La messagerie sert aux échanges entre les abonnés et leur club. Il est interdit d’y :

• envoyer des contenus illégaux, haineux, violents, à caractère sexuel ou harcelants ;
• usurper l’identité de quelqu’un ou envoyer des messages publicitaires non sollicités ;
• publier des informations personnelles sur d’autres personnes sans leur accord.

Pour signaler un message ou un comportement, écrivez à mohamed.nabli@instacodin.com. Nous pouvons supprimer un contenu qui enfreint ces règles et suspendre le compte de son auteur.

Gérants de club

• Le gérant est responsable des informations qu’il enregistre sur ses abonnés : il ne saisit que ce qui est nécessaire et informe ses abonnés de l’utilisation d’Abonni.
• Le gérant fixe ses plans, ses tarifs et ses règles d’abonnement, et répond des paiements qu’il reçoit.
• Les réponses de l’assistant sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs : vérifiez-les avant d’agir.
• Les conditions commerciales applicables aux clubs sont convenues séparément.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour qu’Abonni fonctionne en continu, mais le service peut être interrompu, notamment pour maintenance. Abonni n’est pas responsable des prestations des clubs, ni des litiges entre un club et ses abonnés.

Suspension et suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l’application ou en suivant la page de suppression de compte. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions.

Données personnelles

La façon dont nous traitons vos données est décrite dans la politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

L’application, son nom, son logo et ses contenus appartiennent à l’éditeur. Les contenus que vous publiez (messages, photos) restent les vôtres ; vous nous autorisez à les héberger et à les transmettre pour faire fonctionner le service.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Continuer à utiliser Abonni après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.